Chính sách đổi trả sản phẩm

 Meddi thành thật xin lỗi nếu sản phẩm hay dịch vụ của chúng tôi làm qúy khách không hài lòng. Để khắc phục những thiếu sót đó, chúng tôi rất vui vẻ chấp nhận và thực hiện đổi trả hàng miễn phí, hoàn tiền 100% cho quý khách thuộc những trường hợp sau :

1. Sản phẩm có hình dạng, đặc điểm không giống như mô tả trên website https://meddi.vn
2. Sản phẩm không rõ hạn sử dụng hoặc hết hạn, chữ in trên sản phẩm, bao bì bị mờ, nhòe.
3. Sản phẩm bị hư hỏng, phá hủy  trước khi quý khách nhận hàng.

Thời hạn đổi / trả hàng : 15 ngày kể từ ngày mua.

Thời gian hoàn tiền : 2-3 ngày sau khi chúng tôi nhận được hàng trả về.
Thời gian đổi lại sản phẩm khác : 3 ngày sau khi chũng tôi nhận được hàng trả về 

Quy trình đổi trả hàng

Bước 1 : Liên lạc với Meddi

Bạn có thể yêu cầu đổi trả hàng bằng cách liên lạc trực tiếp với bộ phận Chăm sóc khách hàng qua số điện thoại trên website hoặc facebook page của chúng tôi.

Bước 2 : Đánh giá tình trạng hàng hóa và kiểm tra thông tin

Bộ phận CSKH của chúng tôi sẽ cùng với quý khách để xác minh tình trạng hàng hóa, đổi trả hàng và hoàn tiền.

Bước 3 : Đổi trả hàng và hoàn tiền

Trường hợp đổi hàng: Nhân viên tư vấn sẽ liên lạc lại ngay với quý khách để tiến hành lên đơn hàng mới. Quý khách có thể tham khảo hàng có giá trị tương đương tại trang sản phẩm của Meddi.

Trường hợp hoàn tiền: Quý khách vui lòng cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng (gồm: tên chủ tài khoản, số tài khoản, tên ngân hàng, chi nhánh) cho nhân viên CSKH.

Hàng của quý khách sẽ được vận chuyển miễn phí bởi Grab hoặc giaohangtietkiem.vn